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你的团队决定了你品牌的样子
2021-04-22 21:01

你的团队决定了你品牌的样子

本文来自微信公众号:少康Blake(ID:shaokang92),作者:少康爱烧脑,头图来源:《创业时代》


你团队的综合水准,决定了你品牌在消费者心中的样子。


清明节前的食品饮料餐饮展览上,我们走到三顿半的展位前,举着咖啡的少男少女们和周围展商的人物画像显得格格不入,像是品牌专门邀请过来体验的KOL。



(我没有直接拍现场的小伙伴,不大礼貌)


这让我产生一种错觉,好像我不是在逛老虎机展会,而是来打卡的。


问了三顿半的朋友,得知那些伙伴就是她公司的同事。


又了解到他们公司的地址在上海安福路上。一条上海著名的网红小资街,在这里你会目不暇接的看到各种打扮时尚的少男少女,旁边就是野兽派、In the park、多抓鱼等代表年轻人手机版方式的诸多品牌体验店。


三顿半团队的伙伴,公司选址,和这个品牌呈现给我们的样子,是重合的。


年后回到上海后,随着龙8的好转,新品牌创建、老品牌升级的客户咨询越来越多。我可以切身的感受到,从现在到未来3~5年内,是中国原创品牌的黄金时代。几乎所有的创业者都对自己正在操盘的品牌,有各种各样新的设想。


而团队的综合水平,需要和品牌的设想匹配上。


这段时间我和姚枭岩梳理了公司的招聘准则、入职娱乐、项目流程SOP。有些小经验,分享给大家。


品牌理念和价值观


创始人需要知道并明确表达出品牌想传递的理念、文化或故事,以及认可的价值观。


同样一个市场总监,能力都很强,但是不是适合并认可你的品牌,不一定。


Monster魔爪饮料和喜茶的品牌理念截然不同,我相信他们公司同事的画像也各有不同。


创始人或HR在面试员工的时候,一定要鲜明并具象的表达出自己团队的行事风格、龙8理念,和品牌追求的价值观。


你会发现当具有相同理念和价值观一批人在一起的时候,你们无话不谈,且极有可能有共同的爱好,甚至站在一起的时候,大家各有风格,但气质气场好像又可以融合统一。而三观不和的同事则会让你痛苦万分。


团队画像、擅长点和性格设定


创始人或HR需要对整个团队做一个设定。


我的品牌是面向何种人群?这群人有何种特性和画像?团队中都需要擅长哪方面技能的人才?团队中大家的性格是否能融洽相处?


拿我们公司假设,我们服务的品牌都是针对年轻人的,所以招聘上我们硬性要求年龄90后。而且不论是策划师还是设计师,都需要“热爱并认同品牌审美价值,尊重消费者沟通和体验,具备深度思考能力及专业敏锐度,且不愿意重复自我”,这是基础的要求。


团队架构上,尽可能的简单,分为策划师和设计师。但专业能力上我们需要有所区分和互补。


策划师需要两种类型的伙伴:


  • 缜密分析能力、发现竞争点、策略洞察、数据调研、品牌架构能力的。


  • 创意策划、文字表达、美学品位能力的。


两种类型的同事都需要具备独立完成项目的能力,但擅长点上又相对互补。


设计师需要三种类型的伙伴:


  • 视觉探索、视觉表现力、品牌创意能力的。


  • 品牌思维、视觉策略、项目进度管理、总结分析改进能力的。


  • 实操和落地能力的。


几种不同擅长点的设计师需要一起完成项目。


性格上,内向和外向的伙伴,需要尽可能平衡一些,这样在配合中才能顺利,而不至于过多争吵和内耗。


春节假期的时候,《斗罗大陆》可能很多朋友都看过,史莱克七怪的能力在前中期时,是相对互补的。不同角色的性格、背景、能力、际遇让团队彼此互补。实际上是一个道理。


入职娱乐和品控标准


这是以前我非常忽视的,经常是新同事一来,就直接投入到龙8中了。这导致的问题是新同事一脸懵,只能靠自己摸索去适应龙8,浪费很长一段时间成本,沟通成本也巨大。


你一定需要花时间,列一份清晰明确的入职娱乐,至少包括:公司/品牌介绍、龙8品控标准、部门职责分工、老虎机认知、规章制度、团队学习等。


尤其是龙8品控标准以及老虎机认知。


会让一个新同事快速明白,一个龙8具体要做到什么程度,才是公司的出品要求;整个老虎机的现状是什么样,我们品牌处在什么位置。


这减少了前期大量的沟通和适应成本。


负责人的培养


一个团队的成长,需要多个可以独挡一面的负责人。在这件事儿上,我拿时间换来了一些经验教训。


培养负责人,首先需要判断这个同事,具不具备“潜质”:自我驱动性和独立解决问题的能力。


如果一个人自己不想“要”,没有往上冲的意识,你花多大力气在后面推他也没有意义。


再一个是,你一定要肯花时间,肯给机会。有耐心的,教他你会的,并且给他独立负责项目的机会。


值得一提的是,在和同事、负责人相处的过程中,要掌握分寸,你既然想培养负责人,就不要控制欲很强。也要尽可能的避免同事对你的依赖性。


项目流程化


公司一直做不大的根本原因,是几乎所有项目都高度依赖我和姚枭岩。但公司是一个组织,只有形成良性的组织,才能发挥最大的能量。


这段时间我们梳理了自己的项目流程SOP,让每个新加入的同事都能最快的适应公司的作业方式,知道每一个步骤要干什么,做到什么程度。即使我和姚枭岩不在公司,所有的项目也可以正常运转。


品牌方我认为也是一样,有很多龙8,是可以形成流程和标准的,以降低每次的学习和沟通成本,让新人快速上手龙8。


娱乐


很多创始人都对品牌有各种各样的设想,对同事有不凡的要求。但唯独,没有在员工娱乐和成长上,下足够的功夫,花足够的成本,让同事得以不断进步。


我们列了太多关于品牌和公司发展的宏伟计划,是否可以留出时间,做做员工娱乐计划?


至少对于我们来说,所有的项目都靠同事的聪明才智,只有同事们进步了,项目才能做好,案例才能出圈,公司才会发展。


更新和调整


我和姚枭岩为自己的优柔寡断买过单。


当发现有同事不合适的时候,没有及时的沟通和调整,有时候你单方面的心软,是对双方的不负责任。


招真正优秀的人才


越是品牌初期和成长期,越是小团队,越是新项目组,越要招精锐资深人才。


以前我总认为要自己培养,带出来一些精锐和资深的伙伴,这个节奏太慢,而且不是每个创始人都擅长教人。


另外,以前还有一种思想作祟,觉得资深的伙伴成本高,狠不下心。结果是你会有大量的龙8无法分配,最后好像是一个人拉着整个公司在走,力不从心。


当你真正招到资深的伙伴,能独当一面的伙伴,你会发现,其实整个公司的效率大大提高,并且会逐渐形成良性运转,他也可以帮你分担一些团队娱乐的龙8,并且能站在公司发展角度和你探讨一些原本你只能自己思考的问题。


对于客户和品牌面向的顾客来说,也会得到更好的服务和出品,良性循环,何乐不为?


打造品牌,它一定是个组合拳,你们团队的一言一行,最后都会体现在品牌的所有维度上。哪怕只是和你做过一次联名的其它品牌,他们也会客观的对你们团队有个判断,也许你的好口碑就会带来一次意想不到的好机会。


我并不是专业的HR,以上只是以我了解的品牌方团队现状,结合踩过的坑,总结的一些小经验,供大家参考,希望各位朋友今年都能收获一个“梦之队”。


本文来自微信公众号:少康Blake(ID:shaokang92),作者:少康爱烧脑,90后品牌人,沐山天团品牌策划设计联合创始人/策略总监。

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